Понятие «риэлтор» происходит от латинского слова «Realty», что в переводе означает недвижимость. Таким образом, главная задача риэлтора – помочь с быстрой продажей или приобретением недвижимости по максимально выгодной цене.
Если в идеале – это профессионал, квалифицированный специалист по недвижимости, который способен в максимально короткие сроки подобрать вам необходимый вариант жилья либо продать вашу недвижимость, а также грамотно оформить документы для предстоящей сделки, и при этом не требующий за свою работу заоблачные суммы.
Очевидно, что работа с недвижимостью отнимает очень много сил и времени. Если вы планируете продать свое имущество или наоборот приобрести какое-либо жилье, одним из важнейших шагов, а, быть может, и самым главным является поиск компетентного и грамотного агента по недвижимости. В данной статье расскажем, как найти «правильного» риэлтора и каким образом проверить грамотность его работы.
Все знают довольно распространенную пословицу «встречают по одежке, провожают – по уму». Но как же тогда вышло, что высококлассный специалист, с которым вы привыкли работать в вопросе недвижимости, ходит в потертых джинсах, а от услуг нового незнакомого риэлтора, одетого «с иголочки», вы отказались? Да все очень просто! Разница между ними в том, что первый – уже неоднократно проверен и, как говорится, «собаку съел» в сфере своей деятельности, а второй, кроме начищенных туфель и костюма – тройки, не имеет за душой ни опыта, ни знаний. Хотя, обратим внимание на то, что квалифицированный специалист все таки (!) должен выглядеть соответствующим образом. :))
Неподготовленному человеку отличить грамотного риэлтора от неспециалиста довольно непросто. Кроме того, необходимо ведь еще и проверить качество его работы, так как непосредственно сами продавец или покупатель не являются спецами в этой отрасли. Именно поэтому отношения с исполнителем услуг в этой сфере деятельности в первую очередь строятся на доверии.
С доверия и начнем. Основным показателем хорошего агента по недвижимости являются рекомендации близких вам людей – родственников, друзей, знакомых. Очевидно, что если человека рекомендуют, значит, сделки с его участием прошли гладко и он показал себя высококлассным и грамотным специалистом. Стоит присмотреться к такому риэлтору. Эксперты советуют: «Риэлтор должен вам нравиться (и внешне, и внутренне). Вы, как клиент, должны ему доверять, так как некоторый период времени он будет вашим единственным источником информации, советчиком и помощником».
Поспрашивайте у своих родственников, друзей или знакомых – наверняка кто-либо из них уже пользовался услугами риэлторских контор. В таком случае вам однозначно смогут посоветовать грамотного и квалифицированного специалиста, а также предостеречь вас от плохого.
Обратим внимание на очень важный момент – необходимо быть осторожным с доброжелательными отзывами, размещенными в интернете, а особенно на личном сайте риэлтора. Безоговорочно этой информации доверять не стоит, поскольку это, скорее всего, «липа» и заказано самим же специалистом.
Бытует мнение, что чем больше и раскрученней агентство недвижимости, чем шире оно разрекламировано, чем ближе к центру и богаче его офис – тем качественнее там оказывают услуги. Это не совсем так. Иногда случается, что небольшое агентство или частный риэлтор могут помочь вам провести сделку с недвижимостью гораздо оперативнее и профессиональнее. Кроме того, эти услуги наверняка будут стоить на порядок дешевле, поскольку средства, затраченные на пиар, уже заведомо заложены в сумму комиссии риэлтора. Подумайте, стоит ли переплачивать за имя или бренд, получая те же самые услуги?! На наш взгляд оптимальнее выбирать рекомендованного человека, а не громкое имя агентства.
Опыт риелтора – также немаловажное качество. А опыт, как известно, нарабатывается стажем. От стажа работы напрямую зависит качество предоставляемых риэлтором услуг. Очевидно, по крайней мере, для большинства случаев, что чем дольше агент занимается недвижимостью, тем больше у него накоплено знаний и тем проще ему работать. Опытный риелтор всегда может подсказать, если что вдруг, как быть в сложной ситуации, а также поможет грамотно составить все необходимые документы, в том числе и сам договор купли-продажи. Эксперты замечают: «Хороший специалист всегда предоставит продавцу и покупателю предварительные договоры, подписание которых позволяет избежать ненужных споров по ходу сделки и после. Он проследит, чтобы в основном договоре отчуждения содержались все необходимые фразы, усложняющие возможность оспаривания сделки в суде, и были подписаны все дополнительные бумаги, необходимые для полного завершения сделки (акт приема-передачи квартиры, расписки в получении денег, пр.)». «Правильные» агенты по недвижимости в своей работе опираются на собственную юридическую подкованность – огромный плюс в этом вопросе — высшее юридическое образование, ну и конечно, наработанный опыт. Профессионализм нарабатывается годами, разнообразием сделок и анализом судебных разбирательств в данной сфере.
Обратим внимание также и на репутацию. Квалифицированный риэлтор всегда работает на свою личную репутацию и репутацию своего агентства! Ему важно качество проделанной работы и удовлетворение клиентов, а не количество сделок и размер полученных процентов.
Еще одним из признаков хорошего специалиста будет являться фиксированная сумма вознаграждения. Она может выражаться в процентах от стоимости жилья, либо же в тысячах рублей за проведение одной сделки. Если же ваш риэлтор предлагает вам продать вашу квартиру, к примеру, за полтора миллиона рублей, а все, что он сможет выручить сверху, заберет сам, — бегите от такого спеца! Этот человек просто заморочит голову и вам и вашим покупателям, да и вообще — он попросту способен сорвать выгодную сделку.
Важный момент для покупателей – агент по недвижимости должен самостоятельно проработать все возможные для вас варианты и только после этого предлагать вам наиболее приемлимое жилье. Объясним на примере. Риэлтор подбирает 10 вариантов квартир, подходящих под ваши требования. Далее, он сам едет по всем адресам для того, чтобы лично убедиться в соответствии описания в объявлении и действительности. По каждой квартире составляется определенный отчет (письменный или устный – по телефону) и обязательно с фотографиями, по итогам которого отсеиваются не оправдавшие надежд объекты. Таким образом, покупателям нет необходимости самостоятельно объезжать все предполагаемые квартиры, и тратить свое время – выбор сразу сужается до 2-3 вариантов, с которыми уже можно работать далее.
Еще раз обратим внимание – вопросы в сфере недвижимости весьма деликатные и сложные, поэтому не все желают влезать в это самостоятельно. Именно поэтому профессия риэлтора довольно востребована. Отсюда и такое огромное количество «доморощенных специалистов» — домохозяйки, активная молодежь, нечистые на руку личности и др. – все желают «легких» денег и стараются заработать на тотальной юридической неграмотности народа.
Некоторые агенты по недвижимости даже заставляют покупателей оплатить комиссию наперед, не предоставляя при этом никаких гарантий. А это – как раз таки наоборот – гарантия для риэлтора, что покупатель обречен приобрести недвижимость именно через него.
Также если с вами готовы работать без договора, и при этом риэлтор не может пояснить, что именно входит в сферу его услуг – не пользуйтесь его услугами. Вы должны четко определить, какие услуги вы получите при сотрудничестве с данным специалистом и что конкретно вы должны будете оплатить.
Рекомендуем принять к сведению, а еще лучше твердо запомнить – неграмотность риэлторов способна добавить нервотрепки в любую, даже самую простую и, казалось бы, изначально благополучную сделку.
Итак, подведем итоги. Профессиональный риэлтор должен обладать следующими качествами: внимательность, оперативность, пунктуальность, коммуникабельность и общительность, уравновешенность и «трезвость ума». Кроме того, в данной специальности немаловажно уметь работать с цифрами (цены, метры, сроки), а также четко формулировать свои мысли и доходчиво их выражать. Хороший риэлтор – это специалист с отточенными до автоматизма профессиональными методиками и навыками работы, человек с развитым чувством интуиции, логики. Это хороший психолог, умеющий ценить свое время и время клиентов. Он отличный продавец и переговорщик, умелый оратор и грамотный специалист. Однако главное, по нашему мнению, все же желание постоянно совершенствоваться и расти в профессиональном плане. Ну и конечно, желание работать с людьми и для людей!
Мы всегда рады Вам помочь! Обращайтесь в наше агентство недвижимости, и пусть это будет Ваш самый УДАЧНЫЙ ВЫБОР!!!